【招商银行】智能经营助理岗简介
大厂直招，新兴岗位，网络文本沟通，无外呼销售，无通宵班。
谢谢您点开我们的岗位简介，辛苦您耐心仔细阅读，您会收获一个可期的未来！

面试前，需要您确认是否满足3个条件：
1，学历：统招全日制本科
2，征信：征信报告上无各类信用卡贷款等逾期
3，面试记录：近期没有笔试招商银行信用卡中心其他岗位失败的记录（电话客服，风险助理等）
如果不符合以上三点要求，请事先告知，避免浪费您宝贵时间。

【工作职责】
主要是通过网络打字方式与客户沟通，帮助客户解决我行信用卡使用中的例如申请，支付，调额，查账，促销活动咨询等方面的问题。
此岗位您无需担心，不是销售岗，无需外出销售办卡拉存款，也无需电话催收，更无需外呼办保险理财等……
办公地点在光谷天地对面，软件园A6大楼。

【工作时间】
我们招人不限专业，但您无须担心没经验，前三个月是试用期，也算是培训期，入行即缴纳五险一金，且全面脱产带薪培训，主要是上课考试以及部分观摩实操，上班时间朝九晚六，周末双休。

试用期朝九晚六过后，每天上线7.5小时，每个月有多少个周末，还是会休息多少天，但是不是固定在周末。（可以换班，凑连休旅游等，错峰出行哦）一般是1个月白班一个月晚班轮动，偶尔是2个月白班一个月晚班轮动。
会有不同的班别，主要是上午9：00—17：30的白班，和最晚14：00－22：30的晚班。（可以睡懒觉，而且晚班有交通补贴哦，无通宵班）

【KPI考核】
重要的事说三遍：不是销售！不是销售！不是销售！
我们这个岗位，KPI中有一项考核叫流量经营，就是客户咨询问题过程中或咨询问题结束后，向他介绍引流银行的一些分期产品（类似你在便利店购物完毕，收银员会问你要不要加一个特价饮料），只占个人绩效考核的10%－20%，目前采访已入职员工，压力是完全不大的，因为我们是服务岗，考核的主要是客户的满意度。

【薪资福利】
银行是密薪制，咱也不是销售岗，所以面试笔试通过后，总行会发正式的薪资沟通函，大概范围是税后5－8↑，银行岗位，无需担心福利待遇，应该担心的是能否顺利通过面试笔试，通过不易，加油！

薪资结构：基本工资+岗位工资+技能奖金+绩效奖金+过节费（元旦，春节，开门利是，招行行庆，招行卡庆，五一，十一）+补贴（餐补，取暖降温补贴，年度津贴）+年终奖。银行的薪资福利还是非常有竞争力的，不必过于担心。

保险福利：六险一金（养老，医疗，失业，工伤，生育，住房公积金）+额外商业保险。

其他福利：年度健康体检+带薪年假+生日关怀假，行服，过节礼品等。

【关于发展】
1，我们这个智能服务经营助理共五级，基本工资和技能奖金随级别晋升而上涨，每半年进行一次晋级考核，相当于每半年就有一次调薪机会。也有不同的横向发展，比如辅导老师，讲师等不同身份序列。
2，后续满2年后，如果你愿意改变工作的方式，有机会可以申请转正式的行员编制，这代表你可以进招行的人才库，可以竞聘各个城市的分支行网点岗位，外地运营中心，外地卡部，总行的各种职位等等，这些都只对内招募。纵向发展的话，每年都竞选储备业务主任，成为业务主任后，可以竞聘主管，经理等管理岗位。


【关于加班】
一般分为两种情况：
1，入职的平均头半年时间里，你可能因为业务不熟，需要班后留下来查询处理客户问题或学习巩固知识，每个人能力不同，0.5－2小时不等，要相信万事开头难，熟悉熟练后，大部分都可以下班秒走的。
2，因突发业务繁忙原因，我行主动要求的延长0.5小时左右上线时间，这个是有加班费的。另外，如果是节假休息日排到你加班了，是有三倍工资以及其他福利补贴的。

【面试和入职流程】
我们的面试都是通过线下一对一面试进，初始－笔试－复试。笔试主要是性格测试和逻辑思维，非专业题目都是选择题。
通过后，我们会收集资料，审核资料，递交总行总部审核，安排体检，最终总行会给你发offer，然后安排你入职。
整个流程2-4周左右，中途需要您尽量配合。